深圳购物公园电子烟品牌,电子烟“社区化”难题:关店转线上风险更大?

如果关掉线下电子烟门店,改用私域流量,风险会不会更大?

“实体店已转,感谢大家的支持。”

“即日起,店铺转为线上运营,请添加我的…”

“实体店太难做了,以后会通过WX开店。”

……

近日,有不少网友反映,他们经常收到电子烟体验店的微信消息,几乎都是告知消费者:实体店将关闭电子烟排行榜前8强,转为线上运营。

至于关店的原因,无非是实体店的高昂成本,经营压力巨大,手机联系却不停。

实际上,电子烟这个行业在过去一年左右的时间里一直在外部环境和各种因素的影响下起伏不定。

如今,一些电子烟企业在关闭线下门店的同时,似乎也在尝试通过“共通化”的方式来寻找渠道灵活性的可能性。这波线下转账背后的隐藏逻辑是什么?商家不怕电子烟的“断线”令吗?

商店和商家的 B 计划

“如果您在线下订单,烟弹 可以给您 25% 的折扣。”

为了一探究竟,了解注意事项深圳购物公园电子烟品牌,联系曾经在民田路购物公园附近开店的商家深圳。据商家刘胜介绍,在给顾客发通知后,他经营的体验店已于7月底结束。现在想买电子烟的老顾客只能通过群聊和他下单或者加好友。平时,深圳他在城里跑腿,发快递到其他地区。

当被问及用户为何对网购打出这么大的折扣时,刘胜表示,运营一家电子烟体验店最大的成本无非就是店面的租金。现在,没有了房租的压力,顾客买买烟杆和烟弹,我自然可以更便宜。”

对于当初为什么选择经营电子烟体验店,刘升解释说纯粹是为了寻找一波潜在客户。 “截至目前,深圳的电子烟用户群还不算太大电子烟哪个品牌好,而且电子烟的产品目前还不能通过电商销售,这让很多消费者依赖电子烟实体店 很多。”

2021年5月26日,国家卫健委发布的《中国吸烟危害健康报告2020》指出,国内使用电子烟的用户约为10.35万,其中年轻人使用比例较高,15~24岁年龄段最高。调查抽样本数据占1.5%。

也就是说,大多数使用电子烟的用户主要是年轻人。刘胜认为,已经习惯电商购物的年轻消费者还没有形成实体店购买买电子烟和烟弹的习惯。因此,用户在找到合适的实体商家后,日后往往会加好友或加群在线下单。

同时,这也为电子烟企业发展用户社区创造了可能。据刘升介绍,借店吸来招揽顾客,然后加WX和QQ好友,几乎是所有电子烟商家都在做的事情,“就是防患于未然,毕竟< @电子烟行业随时可能有大震荡,有客户资源在手就不怕。”

他认为,即使行业出台更严格的规定,那些拥有大量客户资源的电子烟企业暂时不会失去生计。毕竟和传统香烟一样,电子烟也是会上瘾的。消费者不能因为其他原因就退出,肯定会去找电子烟。这时候,好友列表里有“猫”的商家就成了稀有渠道。

“我的三个账户都填满了,我可以继续单独与这些客户合作。”刘胜告诉懂笔记,电子烟体验店往往是商家吸引流量的入口。一旦拥有一定数量的客户资源就可以支持“常客业务”,而实体店店铺的存在并不重要。

可以看出,近年来电子烟,作为一个“变化”的行业,运营商一直很注重社会关系的积累,所以只要有风波,就可以启动Plan B,继续维持运营。

同时,一些商家逐渐建立起来的社会关系,也让他们有信心随时“放弃”实体店,对抗外部风险。

那么,如果把体验店的顾客比作“活泉”,经营者加好友后的顾客就好像“一潭死水”。如果没有源源不断的新客户加入,一个企业的社区业务能维持多久?他们是如何回应的?

裂变方法微商?

“下单后,我邀请你进群,大家可以自由聊天。”

在手机上买了买一盒烟弹后,懂笔记被电子烟商家“阿豆”邀请加入了他建立的交流群。团里有近400名“烟民”,晚上他们会很活跃,就烟弹以及烟杆的性价比等问题交流经验和心得。

据阿豆透露,群里平时也会发起撮合活动,几个“烟民”一起团购买烟弹价格,相比单独优惠30%购买买更划算(75折)。尤其是新口味烟弹上市的时候,团友们也可以先下单试试,再考虑是否要买整箱买。

同时,“烟民”聊天群还起到了阿斗引流、创造“活水”的作用。他说,目前邀请新人进群的群友都会有奖励。每邀请五个群友,您可以获得一个烟弹任何口味。您可以在下次购买商品时购买买并订购一起发货。

“如果新朋友介绍给我下单买一根烟棒或者买三盒以上烟弹,我也送一个烟弹这个给你。”可见,烟弹的礼物可以看作是群友介绍新客户的“佣金”。因为有“佣金”的激励,阿豆一般只需要半个月左右就能填满一个团。

今年4月底,在关闭广州石牌体验店后,他通过千余位好友,通过屡获殊荣的推荐裂变创新方式,建立了一个专门的聊天群。短短不到四个月的时间,他就裂变出六个新群,近3000个群友,都成了他的“潜在资源”。

同时,阿豆也坦言,无论是店铺导流、社区建立,还是动员群友邀请新客户,都是从微商的朋友那里借来的。目前,包括他在内的很多电子烟商家,都采用了类似的方式来拆分社区和新客户。

“我粗略计算过,在新(潜在)客户中,有四分之一的订单是在我这里下的,对吧。”当被问及同时快速建立电子烟销售社区如何管理社区以防止广告和同行加入时,阿豆回答说:“基本上只有那些购买了买烟弹会被邀请入群,会有一定的筛选。”

在他看来,各种外部监管的加强,让很多“电子烟人”也储备和维持了自己的“口粮”。大家可以到烟弹购买烟杆频道买。因此,很少有群友会发送不相关的广告或其他信息来干扰群友。 “群里很融洽,唯一让我头疼的就是偶尔有同行冒充顾客到群里拉我的顾客。”

由此可见,这些商户的客户资源并不是在关店转线上后的“死水池”。他们也在努力通过社区的“奖励和邀请”的方式不断地带来新的。只是,通过社区销售电子烟,对商家和客户没有风险吗?

企业和消费者在“玩火”

“完全在线销售电子烟和烟弹,商家实际上是在下注。”

在惠州大亚湾经营着品牌电子烟专柜的李宇豪(化名)坦言,绝大多数电子烟体验店都或多或少地使用了网上收款和快递。向客户销售产品。但通常这种方式仅限于普通客户,方便他们购买买产品。

对于完全放弃实体店,转向线上销售的商家,其本质是不会处于监管的边缘。 “这是对电子烟断网禁令的赤裸裸的违反,风险极高。”

但为什么还有很多商家不顾风险,通过各种线上方式销售电子烟及相关产品?

李雨浩坦言,只是因为“烟民”群体还不够大,再加上社区强大的信任关系,生意就是赌团里的“烟民”不会冒“出局”的风险。食品”,举报网上销售相关产品的违规行为。 “其实只要群里有一个人举报就准确了。另外一个更大的风险在于企业如何判断群里的买一家人是否是成年人?这才是更大的雷在线销售……”

“或许,相对于电商店铺,社区监管的方式让它有一定的难度。”李宇豪分析说,正因为如此,这些烟民形成的社区逐渐成为商家销售电子烟相关产品的主要渠道,“因为没有实体店的租金,他们的折扣挺大的,我店里也有一些顾客流向这些社区,来的越来越少了。”

但是对于“电子烟民”来说,价格更实惠的社交渠道相关产品似乎并没有什么害处,所以这种社区方式对吸烟者是有利的。无害?

事实并非如此。李宇豪告诉了解笔记,对于加盟这个品牌的体验店来说,售出的产品都是官方认证的,他也不敢卖山寨。 “就连代销的便利店和小超市都是正式注册的,如果产品有质量问题,追根溯源,解决问题也很方便。但是你觉得通过社交渠道购买买怎么样? ?知道是真是假?”

李雨浩坦言,假货问题一直伴随着电子烟行业的发展。早期电子烟品牌,电子烟市场的假冒伪劣商品经常通过电商渠道销售。现在,随着电子烟社区的兴起,肯定会有大量的假货和仿货流入。

在他看来,最重要的是社交渠道无法通过官方品牌认证,没有代言。如果《电子烟民》是廉价图片买到了假货或仿品,维权委员会就很难了。

显然,通过几乎没有成本的社交渠道,一些商家可以通过较低的价格,在短时间内吸吸引大量“烟民”光顾。其中,部分商家甚至可能会使用假冒伪劣产品来抢占加盟的商家和价格较低的店铺客户。

[结论]

时至今日,对于使用电子烟是否安全,业界似乎还没有定论。然而,通过非官方渠道在所谓的社区和社交网络购买买相关产品背后的风险不容小觑。

虽然按照目前的政策法规深圳购物公园电子烟品牌,从买到电子烟和烟弹的产品在电商平台上搜索和购买是困难的,但它类似于一个被“刷球”的网络游戏频道似乎又传开了。业内人士对这一现象的分析可能引起了相关部门和机构的关注,未来的监管措施必须在制定中。

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作者: 电子烟品牌

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